Questions fréquemment posées (FAQ)

QFP

Questions et réponses

 

Comment puis-je choisir une machine AWG ?

Tout d'abord, vous devez savoir si vous souhaitez utiliser l'eau directement pour la consommation, c'est-à-dire si vous souhaitez remplir directement des verres ou si vous prévoyez de remplir des réservoirs d'eau. Si vous prévoyez de consommer l'eau directement, vous devez choisir l'un des modèles pour la maison ou le bureau, et si vous prévoyez de remplir des réservoirs d'eau, vous devez choisir l'un des modèles industriels.

Ensuite, vous devez connaître votre consommation d'eau et la calculer. Par exemple, avez-vous seulement besoin d'eau potable ? Ou avez-vous besoin d'eau potable et d'eau de cuisson ? Ou avez-vous besoin d'eau pour vous baigner et vous laver ? Peut-être avez-vous besoin d'eau pour l'irrigation et l'agriculture ? Dans chacun de ces cas, votre consommation quotidienne sera différente.

Maintenant, après avoir déterminé la quantité d'eau nécessaire, vous devez visiter notre site Web et, en suivant nos recommandations, choisir un générateur qui produit une quantité d'eau supérieure à vos besoins quotidiens. Par exemple, si vous avez besoin de dix litres d'eau par jour, choisissez un générateur de 20 litres. Pourquoi ? C'est parce que vous ne pouvez pas avoir des conditions environnementales idéales tous les 365 jours de l'année pour que votre générateur produise à sa capacité maximale. Par conséquent, si vous disposez d'un générateur d'une capacité supérieure, vous recevrez la quantité maximale d'eau dont vous avez besoin même dans des conditions non idéales.

Questions importantes à éclaircir avant la commande

1. De quelle quantité d’eau ai-je besoin quotidiennement ?

2. Ai-je besoin uniquement d’eau potable ou ai-je besoin d’eau pour d’autres usages également ?

3. Où placer la machine AWG (intérieur, extérieur, garage, toit, etc.) ?

4. Quelles sont les circonstances météorologiques locales (température et humidité) ? 

5. Quel est l’approvisionnement en électricité disponible (par exemple, réseau, générateur diesel, panneau solaire) ?

Un service innovant

Notre générateur d'eau adopte la technologie de condensation de l'air en eau en utilisant une technologie brevetée concernant le processus suivant :

  • Tout d'abord, l'air ambiant est aspiré dans le générateur par un système d'absorption puissant, en passant par deux filtres qui garantissent que l'air entrant est complètement propre
  • Deuxièmement, un filtre HEPA absorbe toutes les particules en suspension et la poussière jusqu'à 2.5 microns, puis un filtre à charbon actif pour éliminer toute odeur de l'air.
  • L'air entre ensuite dans un système d'échangeur de chaleur. La principale caractéristique de cet échangeur est que l'air pénètre rapidement dans le système, garantissant ainsi une efficacité optimale et une consommation énergétique minimale pour l'extraction de l'eau. L'air sec sort également de l'autre côté du générateur.
  • L'eau produite par l'échangeur thermique est ensuite stockée dans un réservoir interne et circule en continu. La présence d'une lampe UV dans ce réservoir empêche la formation et la croissance de microbes, bactéries et micro-organismes, garantissant ainsi une eau toujours propre et fraîche.
  • Avant de quitter le réservoir pour être consommée, l'eau passe par trois filtres : un filtre physique au niveau moléculaire, pour garantir une pureté optimale ; un filtre minéral, pour ajouter les minéraux nécessaires à l'organisme ; et un filtre à charbon actif, pour éliminer tout goût. Après avoir été filtrée selon notre procédé exclusif, l'eau est potable.

Qu'est-ce que la condensation ?

La condensation est le processus par lequel la vapeur d'eau se transforme en liquide. Ce processus inverse l'évaporation, où l'eau liquide se transforme en vapeur. La condensation se produit de deux manières : soit l'air se refroidit jusqu'au point de rosée, soit il devient tellement saturé de vapeur d'eau qu'il ne peut plus contenir d'eau. 

Quel est le goût et la qualité de l’eau atmosphérique ?

L'eau atmosphérique est très savoureuse, légèrement alcaline et donc agréablement douce, ce qui est prouvé par des tests à l'aveugle.

L'eau atmosphérique est beaucoup plus claire et plus saine que l'eau potable de toute source traditionnelle, elle ne contient pas de produits chimiques nocifs (PFAS) ni de médicaments ni d'hormones. La machine AWG produit une eau potable saine filtrée, minéralisée et au goût optimisé (pH 7.0).

La qualité de notre eau répond aux normes internationales les plus strictes en matière d'eau potable, ainsi qu'à la législation européenne la plus rigoureuse. Vous pouvez télécharger les résultats d'analyses effectuées par un laboratoire accrédité à Singapour concernant la qualité de notre eau modèle G10.

Dans quelles circonstances l'AWG doit-il fonctionner ?

Les générateurs d'eau atmosphérique ont besoin d'une température minimale de 15ºC et d'un taux d'humidité minimal de 25% pour produire de l'eau. Dans des conditions idéales, à une température d'environ 30ºC et un taux d'humidité de 80%, l'efficacité de ces générateurs atteint son maximum. En fait, plus nous nous rapprochons des conditions idéales, plus la production d'eau est rapide et importante.

Quel est l’endroit le plus optimal pour placer la machine ?

Le générateur d'eau peut être installé à n'importe quel endroit pratique, à condition que l'appareil ait accès à l'air frais et ne soit pas obstrué par celui-ci. Les générateurs d'eau atmosphérique n'ont pas besoin d'être raccordés à des conduites d'eau, votre choix d'emplacement est flexible. Nous vous suggérons d'installer l'appareil dans un endroit bien ventilé. Nous vous déconseillons de placer les appareils domestiques ou de bureau dans une pièce fermée sans fenêtre. Ces générateurs peuvent également être placés à l'extérieur de la maison, à condition qu'ils soient protégés de la pluie.

À quel point les générateurs d’eau atmosphérique sont-ils bruyants ?

Le fonctionnement des appareils électroménagers et de bureau génère un bruit de 30 à 44 dB. Ce « bruit blanc » est causé par le fonctionnement du compresseur et le flux d'air, et peut être entendu lors de la production d'eau. Ce bruit est similaire à celui d'un réfrigérateur domestique à compresseur plus puissant. Il est recommandé de l'installer dans la cuisine, le salon ou le couloir, mais déconseillé dans une chambre.

Lors du fonctionnement des petites machines industrielles, un seul compresseur et un seul ventilateur fonctionnent. Ces appareils émettent un bruit de 38 à 45 dB lors de la production d'eau, comparable à celui d'un climatiseur à pompe à chaleur. Il est donc déconseillé de les installer sous une fenêtre.

Sur les machines AWG industrielles de grande capacité, un impact sonore plus élevé est à prévoir en raison de la présence de plusieurs compresseurs et ventilateurs hautes performances. Ce paramètre peut être spécifié sur commande personnalisée.

Comment assembler la machine ?

Après le déballage, placez la machine sur une surface plane et horizontale, attendez quatre heures et branchez-la ensuite au réseau électrique. Vous pouvez ensuite allumer la machine. Pour une nouvelle machine ou pour remplacer un nouveau filtre, il est recommandé de ne pas boire les 8 à 10 premiers litres d'eau. Veuillez vous référer au manuel d'instructions fourni pour des instructions de montage complètes et détaillées.

Quelle est la consommation électrique des générateurs d'eau atmosphérique ?

La technologie d'échange de chaleur de nos générateurs atmosphériques est conçue et fabriquée dans un souci de faible consommation. Par exemple, un générateur capable de produire 10 litres d'eau potable de haute qualité par jour consomme au maximum 150 watts par heure d'électricité (uniquement pendant le processus de production d'eau).

Quelle est l'efficacité énergétique de la machine AWG (kWh/litre) ?

Notre générateur d'eau est très efficace. Par exemple, avec une consommation d'énergie de 1 kWh, la quantité d'eau produite est calculée comme suit :

Segment domestique : Modèle F20 -> 1 kWh = 2.1 L, Modèle B138 -> 1 kWh = 2.88 L, Modèle T36 -> 1 kWh = 2.3 L et P50 -> 1 kWh = 2.39 L.

Segment industriel : type P1000 C -> 1 kWh = 3,3 L

Les normes de fonctionnement sont dans des conditions d'humidité de 80 % et de 30 degrés.

Combien coûtera chaque litre d’eau potable ?

Par exemple, pour un ménage de taille AWG – avec le prix actuel de l’électricité en Espagne en 2024 et en considérant que le kilowatt moyen est de 0 euro, chaque litre d’eau coûtera environ 15 à 3 centimes. Si vous disposez d’une alimentation en énergie solaire, ce coût peut être réduit à 4 centime.

Comment la capacité de production d'eau change-t-elle en fonction de l'humidité et de la température ?

La capacité de production d'eau dépend des conditions météorologiques réelles, les variations sont proportionnellement similaires pour tous les appareils. Voici un exemple ci-dessous de courbes de production d'eau d'un générateur d'eau de type P500 C (capacité max. 500L/jour) dans différentes conditions d'humidité et de température :

Comment se déroule l'entretien et la maintenance des générateurs d'eau atmosphérique ?

Le seul entretien nécessaire est le nettoyage général et le changement des filtres, qui peuvent être facilement effectués par l'utilisateur final.

L'appareil émet un avertissement pour rappeler à l'utilisateur de changer le filtre. La durée de vie d'un filtre à air est généralement de 6 mois, celle d'un système d'ultrafiltration d'environ 3 à 6 mois et celle d'un système d'osmose inverse de 12 à 18 mois.

Si la machine n'est pas utilisée pendant une longue période, il est recommandé de laver le réservoir d'eau avant utilisation et de le désinfecter si nécessaire.

Quelle est la durée de vie moyenne d’un appareil ?

Nos appareils sont de qualité durable et sont conçus pour au moins 10 à 15 ans pour une utilisation continue.

Qu'en est-il de la garantie?

Pour les clients de l'UELa demande de garantie peut être appliquée pendant la période de garantie, la période de garantie est de 3 ans Conformément à la réglementation européenne et au décret gouvernemental hongrois 151/2003 (IX.22.). Pour les clients et acheteurs hors UE. La garantie produit et la garantie obligatoire sont réservées aux clients qualifiés de consommateurs.
 
Pour les non-clients ou les acheteurs hors UE, le fabricant fournit une garantie volontaire et/ou étendue pour un produit donné, celle-ci et les conditions de la garantie sont indiquées séparément lors de l'achat du produit.
 
Garantie du produit et garantie implicite de conformité des marchandises dans le cas d'acheteurs qui sont les produits non résidents de l'UE bénéficient d'une garantie fabricant d'un an.
 

Les conditions générales de vente (CGV) contiennent des dispositions particulières relatives à la garantie – disponibles dans la section « Lien utile » de la boutique en ligne www.wizzwell.com.

Puis-je éteindre la machine fréquemment ?

Non. Une fois le générateur branché, vous ne devez pas l'éteindre. Le système avancé de nos générateurs d'eau contrôle l'ensemble du processus de production, le démarrant lorsque le réservoir se vide et l'arrêtant lorsque le réservoir est plein. Lorsque la production est arrêtée, la consommation électrique est réduite de 95% mais le débit d'eau dans le réservoir continue et le niveau de santé de l'eau est contrôlé par des lampes UV. Si pour une raison quelconque vous devez éteindre le générateur pendant une longue période, vous devez jeter l'eau de son réservoir.

Qu'en est-il du traitement de l'eau ?

Filtration de l'air à 3 couches de qualité aérospatiale
Pourrait éliminer efficacement les bactéries, les virus, les grosses particules, la poussière, les odeurs, etc.
1. Couche de filtre à air haute densité (stive, pollen, fumée, poussière, odeur de couleur, eau pure, colloïde, phénol, œufs)
2. Filtre HEPA de qualité médicale (bactéries, pollen, poussière, œufs, phénol, colloïde, eau pure, odeur de couleur, ammoniac)
3. Filtre à charbon actif de haute pureté (ammoniac, eau pure, colorant, virus, pollen, formaldéhyde)

Filtration d'eau à 4 couches de qualité aérospatiale
Peut éliminer efficacement les bactéries, les virus, les métaux lourds, la rouille, les matières organiques, les pigments, etc.
***Filtre à sédiments PP
Élimine les sédiments, la rouille, les solides en suspension, les matières organiques, le chlore résiduel et les odeurs dangereuses.
*** Filtre à membrane RO/Filtre à membrane UF
Élimine les solides inorganiques dissous, les métaux lourds, les nitrates, les pesticides, les sulfates, le fluorure, les bactéries, les produits pharmaceutiques, l'arsenic et les odeurs.
Élimine E.coli et autres bactéries et réduit le nombre total de colonies, bloquant les colloïdes, réduisant la turbidité.
*** Filtre minéral
Augmente la solubilité, l'oxygène dissous, la teneur en minéraux et le niveau de pH à un niveau alcalin faible
***Filtre M-Cell
En utilisant la technologie de filtration cellulaire moléculaire modifiée, éliminez efficacement les métaux lourds, le fer, le manganèse, l'ammoniac et d'autres ingrédients nocifs.
***Filtre à charbon
Élimine les pesticides et autres matières organiques, élimine les odeurs dangereuses, le chlore résiduel et améliore le goût.

Le système de purification de l'eau UV utilise des lampes spéciales qui émettent une lumière UV d'une longueur d'onde particulière qui a la capacité, en fonction de leur longueur, de perturber l'ADN des micro-organismes. Ces ondes lumineuses UV sont également appelées spectre ou fréquence germicide.

Quelle est la différence entre les AWG et les systèmes de purification d'eau tels que l'osmose inverse ?

Pour tous les systèmes de purification d'eau, comme l'osmose inverse ou les adoucisseurs d'eau, il faut d'abord disposer d'une source d'eau. Ensuite, ces systèmes sont de gros consommateurs d'énergie et de grands volumes d'eau sont rejetés au cours du processus. De plus, l'eau n'est pas propre à 100 %, car le chlore et un certain niveau de nitrates et d'autres polluants restent toujours dans l'eau.

L'AWG est-il équipé d'un réservoir de stockage d'eau ? Que se passe-t-il lorsque le réservoir est plein ?

Chaque machine est dotée d'un réservoir interne qui se remplit progressivement au cours de la production d'eau. Lorsque le niveau d'eau atteint la limite maximale, le générateur arrête la production, mais le débit d'eau dans le réservoir continue et la lampe UV la maintient fraîche et saine. À ce moment, la consommation d'électricité est réduite de 95 %. Avec l'abaissement du niveau d'eau du réservoir, le processus de production reprend.

AWG produit-il une eau potable de la plus haute qualité ?

Dans tous les systèmes de purification d'eau, l'eau est polluée, mélangée à de nombreux sels, substances toxiques et chimiques et/ou métaux lourds, puis, après avoir traversé différentes étapes, cette pollution est éliminée dans une certaine mesure et elle devient potable. Nos générateurs d'eau atmosphérique produisent une eau pure sans sels, sans substances toxiques, sont totalement hygiéniques et répondent aux normes de l'OMS et aux exigences de qualité d'autres autorités. Sur demande, nous pouvons fournir une analyse de l'eau délivrée par un laboratoire indépendant accrédité.

Quels sont les avantages des générateurs d’eau atmosphérique ?

En créant votre fontaine à eau, vous disposez toujours d'une eau potable fraîche, propre et saine, là où vous en avez besoin. Une technologie unique et innovante, un système de condensation avancé et homologué, efficace et économique, à faible consommation électrique et compatible avec les énergies renouvelables, ainsi que des systèmes de purification avec lampes UV et circulation d'eau à basse température. Ils garantissent un bon goût et aucun ajout de produits chimiques comme le chlore. Il suffit de brancher le générateur et d'attendre que l'eau soit produite, puis de la boire. Il ne nécessite aucune infrastructure ni aucun tuyau. Tout ce dont vous avez besoin pour produire de l'eau est de l'air et de l'électricité.

L’eau produite par AWG est-elle plus saine que l’eau en bouteille ?

L'eau potable est une eau de qualité adéquate qui peut être bue sans effets négatifs à court ou à long terme. Elle est traitée après extraction des sources d'eau et les sels et substances qu'elle contient sont contrôlés. Pour une consommation à long et à court terme, l'eau doit être complètement claire et incolore et la quantité de sels minéraux qu'elle contient doit être inférieure à 5 grammes par litre. Ainsi, un excès de minéraux, tels que le calcium, le magnésium, le fer et le cuivre, peut entraîner à long terme des maladies telles que des calculs rénaux et des maladies cardiovasculaires. L'eau ne doit pas contenir de substances toxiques, ni avoir une odeur désagréable. Elle doit réussir des tests microbiologiques et être conforme aux niveaux normalisés officiels.

Qu'est-ce que la reminéralisation et quels minéraux la machine AWG ajoute-t-elle ?

La reminéralisation de l'eau signifie que les minéraux extraits de l'eau, tels que le calcium, le magnésium et le sodium, sont ensuite réintroduits dans l'eau par le système de traitement de l'eau de la machine AWG. Les minéraux les plus couramment utilisés sont le carbonate de calcium et le sulfate de magnésium. L'eau potable produite par les machines Wizzwell et FND est propre à la consommation quotidienne et sa teneur en minéraux dissous est conforme aux normes de potabilité.

La minéralisation est avant tout nécessaire pour des raisons de santé, car les minéraux sont essentiels au bon fonctionnement de l'organisme. Une eau trop pure, dépourvue de minéraux, peut entraîner des problèmes de santé à long terme. Ensuite, une eau totalement pure est insipide, tandis qu'une eau enrichie en minéraux procure une sensation de fraîcheur et de naturel.

Comment est le goût?

Nous veillons à ce que l’eau de nos générateurs soit la plus délicieuse possible. L’eau extraite de l’air est généralement « plus légère » que l’eau du robinet. De plus, le processus de minéralisation implique l’ajout de calcium et de magnésium pour améliorer la sensation en bouche et le goût.

L'AWG filtre-t-il également l'air ambiant ?

Oui. La purification de l’air à haute efficacité fait partie du processus de production de l’eau, ce qui est particulièrement idéal pour les villes présentant des niveaux élevés de pollution de l’air.

Où puis-je acheter des générateurs d’eau de taille industrielle ?

Nous proposons des générateurs d'eau atmosphérique de grande capacité dans le monde entier (de 1000 10.000 à XNUMX XNUMX litres/jour/unité), nous fabriquons également des solutions AWG sur mesure et des machines d'embouteillage sur demande.

Que diriez-vous d'une AWG à des fins humanitaires ?

Nous proposons les prix les plus bas possibles pour les projets humanitaires. Les ONG sont particulièrement bienvenues !