Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

...hacemos agua potable cristalina y saludable a partir del aire.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo elegir la máquina AWG?

En primer lugar, debes saber si quieres utilizar el agua directamente para el consumo, es decir, si vas a llenar directamente vasos, o si planeas llenar tanques de agua. Si planeas consumir agua directamente, debes elegir uno de los modelos para el hogar o la oficina, y si planeas llenar tanques de agua, debes elegir uno de los modelos industriales.

Luego, debes conocer tu consumo de agua y calcularlo. Por ejemplo, ¿solo necesitas agua potable? ¿O necesitas agua para beber y cocinar? ¿O necesitas agua para bañarte y lavar? ¿Quizás necesitas agua para riego y agricultura? En cada uno de estos casos, tu consumo diario será diferente.

Ahora bien, después de saber la cantidad necesaria, debes visitar nuestro sitio web y, siguiendo nuestra recomendación, elegir un generador que produzca una cantidad superior a la que necesitas diariamente. Por ejemplo, si necesitas diez litros de agua al día, elige un generador de 20 litros. ¿Por qué? Porque no puedes tener condiciones ambientales ideales los 365 días del año para que tu generador produzca a su máxima capacidad. Por lo tanto, si tienes un generador con una capacidad superior, recibirás la máxima cantidad de agua que necesitas incluso en condiciones no ideales.

Preguntas importantes a aclarar antes del pedido

1. ¿Qué cantidad de agua necesito diariamente?

2. ¿Necesito sólo agua potable o también necesito agua para otros fines?

3. ¿Dónde colocar la máquina awg (interior, exterior, garaje, techo, etc.)?

4. ¿Cuáles son las condiciones meteorológicas locales (temperatura y humedad)? 

5. ¿Qué suministro de electricidad está disponible (por ejemplo, red eléctrica, generador diésel, panel solar)?

¿Cómo funciona?

Nuestro generador de agua adopta la tecnología de condensación de aire en agua utilizando tecnología patentada con respecto al siguiente proceso:

  • En primer lugar, el aire ambiente es aspirado por el generador mediante un fuerte sistema de absorción, pasando por dos filtros que garantizan que el aire entrante esté completamente limpio.
  • En segundo lugar, un filtro HEPA absorbe todas las partículas suspendidas y el polvo de hasta 2.5 micrones y, a continuación, un filtro de carbón activo para eliminar cualquier olor del aire.
  • Posteriormente, el aire ingresa a un sistema de intercambiador de calor. La principal característica de este intercambiador es que el aire ingresa rápidamente al sistema en un período muy corto, garantizando así la máxima eficiencia y el menor consumo de energía para la extracción de agua del aire. El aire seco también sale por el otro lado del generador.
  • El agua generada por el intercambiador de calor se almacena en un tanque interno y circula continuamente. La proximidad de una lámpara UV en este tanque previene la formación y el crecimiento de microbios, bacterias y microorganismos, por lo que el agua producida se mantiene siempre limpia y fresca.
  • Antes de salir del tanque para su consumo, el agua pasa por tres filtros: el primero es un filtro físico a nivel molecular para garantizar la máxima pureza del agua; el segundo, un filtro mineral para añadir los minerales que necesita el cuerpo; y el tercero, un filtro de carbón activo para eliminar cualquier sabor. Tras pasar por nuestro proceso patentado de filtración, el agua es segura para beber.

¿Qué es la condensación?

La condensación es el proceso por el cual el vapor de agua se convierte en líquido. Este proceso es inverso a la evaporación, en la que el agua líquida se convierte en vapor. La condensación se produce de dos maneras: el aire se enfría hasta el punto de rocío o se satura tanto de vapor de agua que no puede retener más agua. 

¿Cuál es el sabor y la calidad del agua atmosférica?

El agua atmosférica es muy sabrosa, ligeramente alcalina y, por lo tanto, agradablemente suave, lo que se demuestra mediante pruebas a ciegas.

El agua atmosférica es mucho más clara y saludable que el agua potable de cualquier fuente tradicional, no contiene químicos dañinos (PFAS) ni medicamentos ni hormonas. La máquina AWG produce agua potable saludable filtrada, mineralizada y con sabor optimizado (pH 7.0).

La calidad del agua cumple con los más altos estándares internacionales de agua potable y también con la legislación nacional más estricta de la UE. descargar el resultado de una prueba de laboratorio acreditada en Singapur para la calidad del agua de nuestro modelo G10. 

¿Qué circunstancias necesita el AWG para funcionar?

Los generadores atmosféricos de agua necesitan una temperatura mínima de 15ºC y un nivel de humedad mínimo del 25% para producir agua. En condiciones ideales, con una temperatura de unos 30ºC y un nivel de humedad del 80%, la eficiencia de estos generadores alcanza su máximo. De hecho, cuanto más nos acercamos a las condiciones ideales, más rápida y mayor será la producción de agua.

¿Cuál es el lugar más óptimo para colocar la máquina?

El generador de agua se puede colocar en cualquier lugar conveniente, siempre que la máquina tenga acceso al aire fresco y no esté obstruida por él. Los generadores de agua atmosféricos no necesitan estar conectados a tuberías de agua, la elección de la ubicación es flexible. Le sugerimos que instale el dispositivo en un área bien ventilada. No recomendamos colocar los dispositivos de la casa o la oficina en una habitación cerrada sin ventanas. Estos generadores también se pueden colocar en el exterior de la casa, siempre que estén protegidos de la lluvia.

¿Qué tan ruidosos son los generadores de agua atmosférica?

El funcionamiento de los electrodomésticos AWG domésticos y de oficina genera un impacto sonoro de 30 a 44 dB. Este "ruido blanco" se produce por el funcionamiento del compresor y el flujo de aire, y se puede oír durante la producción de agua. El sonido es similar al de un refrigerador doméstico con compresor más grande. Se recomienda instalarlo en la cocina, el salón o el pasillo, pero no en el dormitorio.

Durante el funcionamiento de máquinas industriales pequeñas, solo funciona un compresor y un ventilador. Estos emiten un ruido de 38-45 dB durante la producción de agua, similar al de un aire acondicionado con bomba de calor. Por esta razón, no se recomienda instalarlo debajo de la ventana de la habitación.

En máquinas AWG industriales de gran capacidad, se espera un mayor impacto sonoro debido a la gran cantidad de compresores y ventiladores de alto rendimiento. Esto se puede especificar en pedidos personalizados.

¿Cómo montar la máquina?

Después de desembalar, coloque la máquina sobre una superficie plana y horizontal, espere cuatro horas y luego conéctela a la red eléctrica. Después, puede encender la máquina. En el caso de una máquina nueva o de un filtro nuevo, se recomienda no beber los primeros 8 a 10 litros de agua. Consulte el manual de instrucciones incluido para obtener instrucciones de montaje completas y detalladas.

¿Cuál es el consumo eléctrico de los generadores de agua atmosférica?

La tecnología de intercambio de calor de nuestros generadores atmosféricos está diseñada y fabricada con el objetivo de lograr un consumo reducido. Por ejemplo, un generador con capacidad para producir 10 litros de agua potable de alta calidad al día consume un máximo de 150 vatios por hora de electricidad (solo durante el proceso de generación de agua).

¿Qué tan eficiente energéticamente es la máquina AWG (kWh/litro)?

Nuestro generador de agua es muy eficiente. Por ejemplo, con un consumo de energía de 1 kWh, la cantidad de agua que se genera se calcula de la siguiente manera:

Segmento doméstico: Modelo F20 -> 1 kWh = 2.1 L, Modelo B138 -> 1 kWh = 2.88 L, Modelo T36 -> 1 kWh = 2.3 L, y P50 -> 1 kWh = 2.39 L.

Segmento industrial: tipo P1000 C -> 1 kWh = 3,3 L

Los estándares de funcionamiento son bajo condiciones de 80% de humedad y 30 grados.

¿Cuánto costará cada litro de agua potable?

Por ejemplo, en el caso de un hogar de tamaño AWG, con el precio actual de la electricidad en España en 2024 y considerando un kilovatio medio de 0 euros, cada litro de agua costará entre 15 y 3 céntimos. En caso de disponer de suministro de energía solar, este coste puede reducirse a 4 céntimos.

¿Cómo varía la capacidad de producir agua con respecto a la humedad y la temperatura?

La capacidad de producción de agua depende de las condiciones meteorológicas reales. Los cambios son proporcionalmente similares para todos los dispositivos. A continuación se muestra un ejemplo de curvas de producción de agua de un generador de agua tipo P500 C (capacidad máxima de 500 l/día) en diferentes condiciones de humedad y temperatura:

¿Cómo es el servicio y mantenimiento de los generadores de agua atmosférica?

El único mantenimiento necesario es la limpieza general y el cambio de filtros, que puede ser realizado fácilmente por el usuario final.

La máquina emitirá una advertencia para recordarle al usuario que debe cambiar el filtro. Normalmente, el filtro de aire tiene una vida útil de 6 meses, el sistema de ultrafiltración de 3 a 6 meses y el sistema de ósmosis inversa de 12 a 18 meses.

Si la máquina no se utiliza durante un tiempo prolongado, se recomienda lavar el tanque de agua antes de usarlo y desinfectarlo si es necesario.

¿Cuánto dura la vida útil promedio de un dispositivo?

Nuestros dispositivos son de calidad duradera y están diseñados para al menos 10 a 15 años de uso continuo.

¿Qué hay de garantía?

Para clientes de la UELa reclamación de garantía se puede hacer valer durante el período de garantía, El período de garantía es de 3 años. De acuerdo con la normativa de la UE y el Decreto 151/2003 (IX.22.) del Gobierno húngaro. Para clientes o compradores de fuera de la UE. La garantía del producto y la garantía obligatoria solo están disponibles para clientes que se consideren consumidores.
 
Para los no clientes o compradores de fuera de la UE, el fabricante ofrece una garantía voluntaria y/o extendida para un producto determinado; esta y los términos de la garantía se indican por separado durante la compra de los productos.
 
Garantía del producto y garantía implícita para la garantía de conformidad de los bienes en el caso de Compradores que sean Los productos residentes fuera de la UE disfrutan de 1 año de garantía del fabricante..
 

Las Condiciones Generales de Contratación (CGV) contienen normas particulares de garantía. – disponible en la sección “Enlaces útiles” de la tienda web www.wizzwell.com.

¿Puedo apagar la máquina con frecuencia?

No. Una vez que conectes el generador, no debes apagarlo. El avanzado sistema de nuestros generadores de agua controla todo el proceso de producción, poniéndolo en marcha cuando el tanque se vacía y parándolo cuando está lleno. Cuando se detiene la producción, el consumo eléctrico se reduce en un 95%, pero el flujo de agua en el tanque continúa y el nivel de salubridad del agua se controla mediante lámparas UV. Si por alguna razón tienes que apagar el generador durante un tiempo prolongado, debes desechar el agua de su tanque.

¿Qué tal el tratamiento del agua?

Filtración de aire de 3 capas de grado aeroespacial
Puede eliminar eficazmente bacterias, virus, partículas grandes, polvo, olores, etc.
1. Capa de filtro de aire de alta densidad (alcohol, polen, humo, polvo, olor a color, agua pura, coloides, fenol, huevos)
2. Filtro HEPA de grado médico (bacterias, polen, polvo, huevos, fenol, coloides, agua pura, olor a color, amoníaco).
3. Filtro de carbón activado de alta pureza (amoníaco, agua pura, color, virus, polen, formaldehído)

Filtración de agua de 4 capas de grado aeroespacial
Puede eliminar eficazmente bacterias, virus, metales pesados, óxido, materia orgánica, pigmentos, etc.
***Filtro de sedimentos PP
Elimina sedimentos, óxido, sólidos suspendidos, materia orgánica, cloro residual y olores peligrosos.
*** Filtro de membrana RO/Filtro de membrana UF
Elimina sólidos inorgánicos disueltos, metales pesados, nitratos, pesticidas, sulfatos, flúor, bacterias, productos farmacéuticos, arsénico y olores.
Elimina E. coli y otras bacterias y reduce el número total de colonias, bloqueando el coloide y reduciendo la turbidez.
*** Filtro mineral
Aumenta la solubilidad, el oxígeno disuelto, el contenido mineral y el nivel de pH a un nivel alcalino débil.
***Filtro de celdas M
Utilizando tecnología de filtración celular molecular modificada, elimina eficazmente metales pesados, hierro, manganeso, amoníaco y otros ingredientes dañinos.
***Filtro de carbón
Elimina pesticidas y otras materias orgánicas, elimina los olores peligrosos, el cloro residual y mejora el sabor.

El sistema de purificación de agua UV utiliza lámparas especiales que emiten luz UV de una longitud de onda particular que tiene la capacidad, en función de su longitud, de alterar el ADN de los microorganismos. Estas ondas de luz UV también se conocen como espectro o frecuencia germicida.

¿Cuál es la diferencia entre los AWG y los sistemas de purificación de agua como la ósmosis inversa?

En todos los sistemas de purificación de agua, como la ósmosis inversa o cualquier descalcificador, es necesario disponer de una fuente de agua. Además, estos sistemas consumen mucha energía y durante el proceso se desechan grandes volúmenes de agua. Además, el agua no está 100 % limpia, ya que siempre quedan en ella cloro y un cierto nivel de nitratos y otros contaminantes.

¿El AWG está equipado con un tanque de almacenamiento de agua? ¿Qué sucede cuando el tanque está lleno?

Cada una de las máquinas tiene un tanque interno que se llena gradualmente durante la producción de agua. Cuando el nivel de agua alcanza el límite máximo, el generador detiene la producción, pero el flujo de agua en el tanque continúa y la lámpara UV la mantiene fresca y saludable. En este momento, el consumo de electricidad se reduce en un 95%. Con la disminución del nivel de agua del tanque, se reanuda el proceso de producción.

¿AWG produce agua potable de la más alta calidad?

En todos los sistemas de purificación de agua, la entrada al sistema está contaminada, mezclada con muchas sales, sustancias tóxicas y químicas y/o metales pesados, y luego, después de pasar por varias etapas, esta contaminación se elimina en cierta medida y se vuelve potable. Nuestros generadores de agua atmosféricos producen agua pura sin sales, sin sustancias tóxicas, son completamente higiénicos y cumplen con los estándares de calidad de la OMS y otras autoridades. Si lo solicita, podemos proporcionar análisis de agua emitidos por un laboratorio independiente acreditado.

¿Cuáles son las ventajas de los generadores de agua atmosférica?

Al crear tu propia fuente de agua, tendrás siempre a tu disposición agua potable fresca, limpia y saludable, justo donde la necesitas. Una tecnología única e innovadora, un sistema de condensación avanzado y registrado, eficiente y económico, de bajo consumo eléctrico y compatible con energías renovables, junto con sistemas de purificación con lámparas UV y circulación de agua a baja temperatura, garantizan un buen sabor y que no se añaden productos químicos como el cloro. Solo tienes que enchufar el generador y esperar a que se produzca el agua para beberla. No requiere ninguna infraestructura ni tuberías. Todo lo que necesitas para producir agua es aire y electricidad.

¿El agua producida por AWG es más saludable que el agua embotellada?

El agua potable es aquella que tiene una calidad adecuada y que puede beberse sin sufrir efectos negativos a corto o largo plazo. Se procesa después de extraerla de las fuentes de agua y se controlan las sales y sustancias que contiene. Para beber a corto o largo plazo, el agua debe ser completamente clara e incolora y la cantidad de sales minerales que contiene debe ser inferior a 5 gramos por litro. Por lo tanto, el exceso de minerales, como calcio, magnesio, hierro y cobre, puede provocar a largo plazo enfermedades como cálculos renales y enfermedades cardiovasculares. El agua no debe contener sustancias tóxicas ni tener un olor desagradable. Debe pasar pruebas microbiológicas y cumplir con los niveles estandarizados oficiales.

¿Qué es la remineralización y qué minerales añade la máquina AWG?

La remineralización del agua implica que los minerales extraídos del agua, como el calcio, el magnesio y el sodio, se devuelven posteriormente al agua mediante el sistema de tratamiento de la máquina AWG. Los minerales más utilizados son el carbonato de calcio y el sulfato de magnesio. El agua potable producida por las máquinas Wizzwell y FND es apta para el consumo diario y el contenido de minerales disueltos cumple con los estándares de agua potable.

La mineralización es fundamental para la salud, ya que los minerales son esenciales para el buen funcionamiento del organismo. El agua demasiado pura, carente de minerales, puede causar problemas de salud a largo plazo. Además, el agua completamente pura no tiene sabor, mientras que el agua enriquecida con minerales se siente más fresca y natural.

¿Cómo es el sabor?

Nos aseguramos de que el agua que sale de nuestros generadores sea lo más deliciosa posible. El agua extraída del aire es generalmente más “liviana” que el agua del grifo. Además, el proceso de mineralización implica agregar calcio y magnesio para mejorar la sensación en boca y el sabor.

¿Los AWG también filtran el aire ambiente?

Sí. La purificación del aire de alta eficiencia es parte del proceso de producción de agua, y esto es especialmente ideal para ciudades con altos niveles de contaminación del aire.

¿Dónde puedo comprar generadores de agua de tamaño industrial?

Ofrecemos generadores de agua atmosféricos de gran capacidad en todo el mundo (desde 1000-10.000 litros/día/unidad), también fabricamos soluciones AWG a medida y máquinas embotelladoras bajo pedido.

¿Qué tal awg con fines humanitarios?

Ofrecemos los precios más bajos posibles para fines humanitarios. ¡Las ONG son especialmente bienvenidas!